Cas concret

Pour la Chaudronnerie Jacob, la satisfaction de tous nos clients est une priorité.

Afin de réponde dans les meilleurs délais aux exigences de nos interlocuteurs, nous avons mis en place une organisation efficace. En voici les différentes phases:

• Nous recevons une demande de prix de la part d'un client fidèle ou d'un prospect.
• Sous 24 ou 48 heures, nous formulons une réponse précise à notre interlocuteur.
• Prise de contact pour valider les plans, la complexité du projet et les critères maximum de déformation tolérés.
• Elaboration d'un devis personnalisé avec les délais de réalisation, d'approvisionnement et avec différentes options comme par exemple la fourniture ou non de la matière première.
• Après validation du devis par notre client, nous établissons un planning de réalisation avec la date de réception des matières premières.
• Lancement du process de fabrication.
• A l'issue des opérations de cintrage, nous prévenons notre client pour voir avec lui l'organisation du transport. Soit nous nous chargeons du transport et dans ce cas là nous nous calons par rapport à ses indications, soit le client fait affrêter un camion pour récupérer ses produits.
• Nous effectuons le chargement du camion avec minutie pour garantir un transport sécurisé des marchandises.
  

Nous connaissons dans les moindres détails le fonctionnement de chacune de nos machines. Ainsi, nous effectuons en interne la maintenance de clles-ci, sauf celles qui sont encore sous garanties et ou nous pouvons récupérer de nouvelles pièces chez les fabricants.

Pour plus d'informations sur nos prestations et nos services, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01 60 08 06 45.